Protectia datelor cu caracter personal

Politica de confidențialitate – GDPR

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Urbanbolt S.R.L., CUI RO24568475, cu sediul în Târgu Secuiesc, Str. Cernatului nr. 27, jud. Covasna (denumită în continuare „Compania”, „Operatorul de date” sau „Raptorshop”), prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.raptorshop.ro, inclusiv în cazul utilizării funcției Raptorshop Login prin autentificare cu Google sau Facebook.

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

În funcție de modul în care utilizați platforma noastră, putem prelucra următoarele categorii de date:

2.1 Date furnizate direct de utilizator

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă de facturare și livrare
  • Date privind comenzile plasate

2.2 Date colectate prin autentificare Google / Facebook (OAuth)

  • Nume complet
  • Adresă de e-mail
  • Imagine de profil (dacă este disponibilă)
  • Identificator unic Google sau Facebook

2.3 Date tehnice

  • Adresă IP
  • Tip browser și dispozitiv
  • Date de autentificare și logare

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod clar, limitat și legitim, exclusiv pentru următoarele scopuri:

  • Crearea și administrarea contului de utilizator Raptorshop
  • Autentificarea utilizatorilor prin Google sau Facebook
  • Procesarea comenzilor, facturare și livrare
  • Gestionarea relației cu clienții și oferirea suportului tehnic
  • Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale)
  • Asigurarea securității platformei și prevenirea fraudelor

⚠️ Nu utilizăm datele pentru marketing sau publicitate fără consimțământ explicit.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor are la bază unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

  • Consimțământul utilizatorului
  • Executarea unui contract
  • Obligație legală
  • Interes legitim al operatorului

5. Partajarea datelor

Datele cu caracter personal nu sunt vândute sau transferate către terți.

Pot fi divulgate doar:

  • autorităților publice, dacă acest lucru este impus de lege;
  • furnizorilor de servicii strict necesari funcționării platformei (ex: hosting), pe baza unor acorduri de confidențialitate.

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul la portabilitatea datelor

8. Cum puteți solicita ștergerea datelor

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR.

Modalități de solicitare:

Vă rugăm să includeți:

  • Numele complet
  • Adresa de e-mail asociată contului
  • Mențiunea explicită că solicitați ștergerea datelor

📆 Cererile sunt soluționate în termen de maximum 30 de zile.

⚠️ Ștergerea poate fi refuzată sau amânată dacă datele trebuie păstrate pentru obligații legale (ex: contabilitate) sau pentru apărarea drepturilor legale ale companiei.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora.

10. Conformitate cu Google și Facebook API

Utilizarea datelor obținute prin Google și Facebook APIs respectă:

  • Google API Services User Data Policy (Limited Use)
  • Meta Platform Terms

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

12. Utilizarea datelor de către Google pentru publicitate și analiză

Site-ul nostru utilizează serviciile de publicitate și măsurare oferite de Google. Atunci când vă dați consimțământul pe site-ul nostru, Google colectează și utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a personaliza anunțurile publicitare pe care le vedeți (inclusiv prin campanii de remarketing) și pentru a ne ajuta să măsurăm performanța și conversiile acestor reclame.

Pentru a înțelege în detaliu modul în care Google colectează, procesează și protejează datele dumneavoastră personale în acest context, vă rugăm să accesați și să citiți Site-ul Google privind responsabilitatea privind datele comerciale.